Détails de Livraison

Délais pour votre première livraison : • Pack START : 5-7 jours ouvrables • Pack LAUNCH : 10-15 jours ouvrables • Pack GROWTH : 15-20 jours ouvrables • Pack SCALE+ : 20-30 jours ouvrables (selon la complexité) La configuration initiale comprend : - Découverte et recueil des besoins - Conception et développement - Tests et révisions - Lancement et transfert Vous recevrez des mises à jour régulières tout au long du processus.

Après le lancement, votre service numérique évolue en continu : Système de Crédits Mensuels : Chaque pack inclut une allocation mensuelle de points d'évolution que vous pouvez utiliser pour : - Mises à jour de contenu - Nouvelles fonctionnalités - Améliorations du design - Optimisations techniques - Intégrations Les points non utilisés ne sont pas reportés. Les mises à niveau de pack vous donnent plus de points mensuels pour des évolutions plus importantes.

Comment demander des changements et évolutions : 1. Soumettre la Demande : Via tableau de bord ou email 2. Évaluation des Crédits : Nous évaluons les points nécessaires 3. Approbation : Vous approuvez l'utilisation des crédits 4. Développement : Nous implémentons le changement 5. Revue : Vous testez et validez 6. Déploiement : Les changements sont mis en ligne Délais typiques : - Petites mises à jour (1-3 points) : 3-5 jours ouvrables - Fonctionnalités moyennes (4-10 points) : 7-10 jours ouvrables - Grandes évolutions (10+ points) : 2-3 semaines Les demandes urgentes peuvent être priorisées moyennant des frais supplémentaires.

Inclus dans tous les packs : • Hébergement sécurisé sur infrastructure d'entreprise • Certificats SSL et mises à jour de sécurité • Sauvegardes automatisées quotidiennes • Surveillance du temps de fonctionnement (SLA 99,9%) • Optimisation des performances • Correctifs de sécurité mensuels Fenêtres de maintenance (si nécessaire) : Planifiées pendant les périodes de faible trafic avec préavis. La plupart des mises à jour se font sans interruption de service.